Avtex PRIVACY POLICY

Avtex respecte la vie privée de toutes les personnes qui visitent notre site web et qui communiquent avec nous. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment Avtex collecte et utilise les informations personnelles que vous pourrez nous fournir.

Avtex met tout en œuvre pour que vous gardiez autant que possible le contrôle de vos informations personnelles. Lorsque vous visitez notre site web, nous pourrons être amenés à collecter des informations personnelles vous concernant.

1. Que couvre cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité concerne l’utilisation que fait Avtex de vos informations personnelles qui sont collectées lorsque vous utilisez l’un des sites web d’Avtex. Les types de données personnelles collectées peuvent notamment inclure : le nom, l’âge, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les informations financières ou de paiement, ainsi que les informations techniques, telles que l’adresse IP ou les données de localisation.
Avtex est également susceptible de collecter, utiliser et partager des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Des données agrégées pourront être générées à partir de vos données personnelles mais elles ne sont pas légalement considérées comme des données personnelles dans la mesure où elles ne permettent pas de vous identifier, que cela soit directement ou indirectement. Toutefois, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de sorte que vous puissiez être identifié directement ou indirectement, nous traiterons ces données combinées comme des données personnelles, qui seront donc utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Avtex ne collecte aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (s’agissant notamment d’informations concernant votre appartenance ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre affiliation à un syndicat, ou encore d’informations sur votre santé et de données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les infractions et condamnations pénales.
Si nous sommes tenus de collecter des données personnelles en application du droit ou d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas les informations demandées, nous ne serons peut-être pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous envisageons de conclure avec vous (par exemple pour vous fournir des produits ou des services tels qu’une garantie sur un produit). Nous pourrons alors être contraints d’annuler une commande que vous avez passée sur un produit ou un service, auquel cas nous vous en informerons sur le champ.

Les sites Avtex contiennent des liens vers d’autres sites. Avtex n’est pas responsable des avis de confidentialité ni du contenu de ces sites , même si:
a.    vous avez accédé au site d’un tiers depuis un lien figurant dans notre site;
b.    vous avez accédé à notre site à partir d’un site tiers.

Avtex vous recommande de consulter les avis de chaque site que vous visitez et de contacter son propriétaire ou son opérateur si un élément vous préoccupe ou si vous avez des questions.
2. Qui est responsable des informations personnelles collectées sur les sites d’Avtex?
Avtex contrôle les données personnelles collectées sur les sites d’Avtex. Par conséquent, aux fins de la loi britannique de 1998 sur la protection des données (Data Protection Act 1998) et, lorsqu’il entrera en vigueur, du règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679) (« RGPD ») ainsi que de toute législation adoptée en remplacement, Avtex est le responsable du traitement des données que vous avez fournies ou que nous avons collectées.

3. Comment vos informations personnelles seront-elles utilisées?

Les données personnelles collectées par Avtex lors de votre utilisation de ses sites web pourront être utilisées pour:

•    nous acquitter de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et Avtex, y compris pour:

o    vous enregistrer en tant que nouveau client;
o    vous enregistrer en tant que membre Platinum (ce qui vous donne droit à des prestations particulières);
o    répondre aux questions ou demandes que vous nous soumettez;
o    traiter toute demande d’exercice de garantie sur un produit
o    traiter les commandes ou les demandes que vous avez soumises, y compris pour gérer les paiements, frais et charges;
o    assurer l’administration de tout accord que vous avez conclu avec nous ou l’exécution de nos obligations en relation avec celui-ci;
o    anticiper et résoudre les problèmes afférents aux biens ou services que nous vous fournissons;
o    conserver nos dossiers de réparation et d’entretien
o    assurer le suivi de notre relation avec vous, y compris pour vous informer de modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité ; et/ou
o    vous permettre de participer à un tirage au sort ou à un concours ;
•    nous conformer à toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis; ou
•    lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes de notre société ou d’un tiers (sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux), notamment pour:
o    réaliser des études de marché et analyser des données de ventes pour mieux comprendre comment les clients utilisent nos produits et comment nous pouvons améliorer nos sites web, nos produits et nos activités;
o   vous proposer occasionnellement de participer à une enquête ou de laisser un avis afin de nous aider à concevoir des produits ou des services qui répondront à vos besoins et de mieux comprendre comment les clients utilisent nos services;
o    assurer l’administration et la protection de nos sites web (diagnostic de défaillance, analyse des données, maintenance du système et assistance technique, notamment) afin de gérer et de protéger notre activité et nos services informatiques, ainsi que de prévenir la fraude;
o    vous proposer des contenus et des publicités pertinents sur nos sites web et de mesurer ou d’analyser leur efficacité. Cela nous aide à mieux comprendre comment les clients utilisent nos sites web et nos produits ; et/ou

o    faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou services susceptibles de vous intéresser, afin de développer nos produits et de développer notre activité.
Avtex pourra de temps à autre souhaiter utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour vous informer sur des produits et services susceptibles de vous intéresser, notamment en vous contactant par e-mail. Vous ne recevrez de communications de la part d’Avtex que si vous avez sollicité des informations auprès de nous ou acheté des produits ou services et, dans chaque cas, si vous ne vous êtes pas opposé à recevoir de telles communications marketing (option « opt-out »)
Nous pourrons également souhaiter communiquer vos informations personnelles à des bureaux et sociétés affiliés d’Avtex, qu’ils soient basés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE ») (sous réserve des limitations ci-dessous afférentes aux transferts d’informations personnelles en dehors de l’EEE), afin de leur permettre de vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser. Nous ne le ferons que si nous avons obtenu votre consentement exprès à cet effet.

Si, à tout moment, vous souhaitez qu’Avtex ou des tiers cessent de vous envoyer des communications marketing, veuillez nous en informer en vous connectant sur www.avtex.co.uk pour mettre à jour vos paramètres personnels. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces messages, Avtex cessera d’utiliser vos informations à ces fins dès que cela sera raisonnablement possible.
Avtex n’utilisera vos données personnelles que pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser à une autre fin compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité sans lien avec celle-ci, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique nous y autorisant. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles sans notification préalable ou consentement, conformément aux règles susmentionnées, lorsque la loi l’exige ou le permet.

4. Vos données seront-elles transmises à des tiers?

Nous ne vendrons ni ne céderons jamais vos données à d’autres entreprises. Il se peut que nous devions partager vos informations personnelles avec certains tiers aux fins énoncées au paragraphe 3 ci-dessus, notamment avec 
•    les bureaux et sociétés affiliés d’Avtex;
•    nos prestataires externes de services informatiques;
•    des conseillers professionnels (avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, notamment) basés au Royaume-Uni;
•    les autorités de réglementation et autres instances qui pourront exiger des rapports sur les activités de traitement dans certaines circonstances;
•    des tiers auxquels nous pourrions décider de vendre ou de transférer tout ou partie de nos activités ou de nos actifs. Nous pourrions également envisager d’acquérir d’autres entreprises ou de fusionner avec elles. En cas de changement dans notre activité, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité;
•    les agences de prévention des fraudes; et

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de les traiter que pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.
Dans le cadre des produits et services qui vous sont proposés sur nos sites web, il pourra être nécessaire de transférer les informations personnelles que vous nous fournissez vers des pays situés en dehors de l’EEE aux fins énoncées au paragraphe 3 ci-dessus. Cela sera par exemple le cas si l’un de nos serveurs EEE ou l’un de nos prestataires de services est situé dans un pays hors de l’EEE.

Avtex ne transfèrera vos informations personnelles en dehors de l’EEE que si elle dispose d’une base juridique valable pour cela, par exemple si elle a obtenu votre consentement exprès à cet effet ou lorsque ce transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat. Si Avtex envisage de transférer vos informations hors de l’EEE de cette manière, elle prendra des mesures pour s’assurer que vos droits en matière de confidentialité restent être protégés et veillera à ce qu’au moins l’une des garanties adéquates suivantes soit mise en place:
•    Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
•    Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pourrons avoir recours à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne et assurant pour les données personnelles la même protection qu’en Europe.
•    Si nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pourrons leur transférer des données s’ils souscrivent au régime de protection de la vie privée Privacy Shield, qui exige qu’ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Avtex ne divulguera aucune information personnelle identifiable sans votre autorisation, à moins d’y être légalement autorisée ou d’être obligée de le faire (si par exemple cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à des fins de prévention de la fraude ou d’autres délits) ou si elle estime qu’une telle action est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

5. Sécurité des données

Avtex a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, ne fassent l’objet d’une utilisation ou d’un accès non autorisé, ou soient modifiées ou divulguées. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’y accéder pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Ceux-ci ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
La transmission d’informations via Internet n’est cependant jamais totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez sur notre site ; toute transmission se fait à vos risques et périls.
Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, en cas de violation lorsque la loi nous y oblige.

6. Conservation

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou déclarative.
Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de leur utilisation ou divulgation non autorisée, les finalités du traitement, la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et les exigences juridiques applicables.
Dans certaines circonstances, nous pourrons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus permettre de vous identifier) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons les utiliser indéfiniment sans notification supplémentaire.

7. Est-ce qu’Avtex utilise des cookies ?

Avtex peut stocker certaines informations (communément appelées « cookies ») sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Avtex peut lire ces cookies à des fins d’information lorsque vous visitez à nouveau nos sites web. Les informations collectées après l’acceptation d’un cookie sont propres à votre ordinateur ; elles incluent notamment l’adresse IP, la date et l’heure auxquelles l’ordinateur a visité les sites, les sections de notre site qui ont été consultées et la réussite ou l’échec du chargement des pages web demandées.
Avtex utilise les informations relatives aux cookies pour mieux comprendre l’utilisation de son site web et pour vérifier si ce dernier fonctionne de manière optimale. Cela permet à Avtex d’améliorer ses offres web et de vous assurer une expérience de navigation agréable et innovante.
En règle générale, vous avez la possibilité de restreindre, bloquer ou supprimer les cookies installés par les sites web en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.
Sachez toutefois que si vous configurez votre navigateur de façon à ce qu’il bloque tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines sections de nos sites, voire de ne plus pouvoir les utiliser du tout.
Si vous supprimez les cookies relatifs aux sites web Avtex, certaines de vos informations ne pourront pas être mémorisées (s’agissant notamment de vos préférences en matière de cookies) et vous serez considéré comme un nouveau visiteur lorsque vous consulterez à nouveau nos sites web.
À noter que des tiers (s’agissant par exemple de réseaux publicitaires et de prestataires de services externes tels que des services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Il s’agira le plus souvent de cookies analytiques/de performances ou de cookies de ciblage.

8. Quels sont vos droits concernant les informations personnelles que vous avez fournies à AVTEX ?

La législation en matière de protection des données vous confère un certain nombre de droits, et Avtex met tout en œuvre pour garantir leur bonne application. Ces droits incluent notamment :
• si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à quelque fin que ce soit, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant par courrier à Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Royaume-Uni ; sur le site www.avtex.co.uk ; ou par e-mail à l’adresse info@avtex.co.uk ;
• vous pouvez nous demander de rectifier toute inexactitude dans les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• vous pouvez demander l’effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet s’il n’existe aucune raison légitime de poursuivre leur traitement, si vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement, si nous avons traité vos informations de manière illicite, ou lorsque la législation locale nous oblige à effacer vos données personnelles ;
• vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous estimez que cela porte préjudice à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement de vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés ;
• vous pouvez nous demander de restreindre notre traitement de vos données personnelles (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous souhaitez que nous conservions les données, même si nous n’en avons plus besoin, dans le but de constituer ou d’engager une procédure de justice ou pour vous défendre dans le cadre d’une telle procédure ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
• vous pouvez nous demander de vous remettre une copie de vos données personnelles dans un format communément utilisé et lisible par machine ou de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement ;
• vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée, notamment à une procédure de profilage, ayant des effets juridiques ou tout autre effet significatif à votre égard ;
• vous pouvez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un quelconque des autres droits). Nous pourrons cependant vous facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est manifestement infondée, récurrente ou excessive. Dans de telles circonstances, nous pourrons aussi refuser de répondre à votre demande.
• Vous pouvez exercer les droits susmentionnés à tout moment en nous contactant par courrier à l’adresse suivante : Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Royaume-Uni ; sur le site www.avtex.co.uk ; ou par e-mail à info@avtex.co.uk.
Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter le site suivant : https://www.eugdpr.org

9. La présente politique de confidentialité peut-elle changer?

Avtex pourra occasionnellement apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Si Avtex apporte des modifications substantielles à la manière dont elle utilise vos données personnelles, elle les publiera sur cette page et vous donnera la possibilité d’adapter vos préférences si vous le souhaitez. Merci par conséquent de consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

10. À qui devez-vous vous adresser si vous avez des questions ou des réclamations?

•    Les questions, commentaires, demandes et réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles peuvent être adressés à Avtex par courrier à l’adresse suivante : Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Royaume-Uni ; sur le site www.avtex.co.uk ; ou par e-mail à l’adresse info@avtex.co.uk.
Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de contrôle britannique compétente pour les questions de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.ico.org.uk